1. Sobre la eliminación de la cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de 333Auto y de los datos personales asociados a esa cuenta. Dependiendo del caso, algunos datos podrán eliminarse y otros podrán anonimizarse o conservarse cuando sea necesario.
2. Qué puede pasar antes y después de la eliminación
Eliminar una cuenta puede afectar tu acceso a servicios y registros vinculados con ella.
- Es posible que ya no puedas iniciar sesión en la cuenta.
- La información del perfil, como tu nombre, correo, teléfono y preferencias guardadas, puede eliminarse o anonimizarse cuando corresponda.
- Las direcciones de envío guardadas pueden eliminarse.
- El carrito y los favoritos pueden borrarse.
- Los servicios abiertos o no concluidos relacionados con la cuenta pueden verse afectados.
- Una vez concluido el procesamiento, la cuenta podría no ser recuperable.
3. Cómo solicitar la eliminación
La forma preferente es enviar la solicitud mediante el formulario de esta página.
Si no puedes usar el formulario, puedes escribir a nuestro contacto de privacidad por correo.
No envíes tu contraseña, el número completo de tu tarjeta ni documentos sensibles innecesarios.
4. Verificación de identidad
Para reducir el riesgo de solicitudes maliciosas, 333Auto puede verificar la titularidad de la cuenta antes de actuar.
No te pediremos tu contraseña, el número completo de tu tarjeta bancaria, códigos de un solo uso ni documentos de identidad innecesarios a través de esta página pública.
- enviar un correo de verificación a la dirección registrada
- pedirte que respondas a un correo de verificación
- pedirte la información necesaria que coincida con los registros de la cuenta
5. Datos que pueden eliminarse o anonimizarse
Según la cuenta y el historial de servicio, los siguientes tipos de datos pueden eliminarse o anonimizarse cuando ya no sean necesarios:
- nombre, correo electrónico y teléfono
- información del perfil de la cuenta
- direcciones de envío guardadas
- contenido del carrito
- favoritos
- preferencias de idioma, moneda y otras preferencias similares de la cuenta
- otros datos vinculados directamente con la cuenta cuando ya no sea necesario conservarlos
6. Datos que pueden conservarse
Algunos registros podrían conservarse en la medida necesaria para fines comerciales y legales legítimos, incluidos:
Cuando la conservación sea necesaria, mantendremos los datos solo dentro del alcance y durante el tiempo necesarios.
- cumplimiento de contratos de venta
- procesamiento de pedidos, logística y asuntos posventa
- registros financieros y fiscales
- gestión de pagos, reembolsos y contracargos
- prevención de fraude y revisión de seguridad
- atención de disputas y reclamaciones
- cumplimiento de la ley aplicable
7. Resultado de la solicitud
Después de revisar y procesar tu solicitud, te contactaremos mediante el correo registrado o los datos de contacto que hayas proporcionado.
8. Información de contacto
Correo de privacidad